Gestion des urgences - Superviseur de l'equipe d'intervention services aux individus (EISI) - NB

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Recrutant uniquement les candidats avec proximite du lieu de travail.

La Societe canadienne de la Croix-Rouge, organisme humanitaire sans but lucratif qui se consacre a venir en aide aux Canadiens et aux personnes les plus vulnerables dans le monde, est a la recherche d’une personne en vue de pourvoir le poste de superviseur au sein de l’equipe d’intervention services aux individus (EISI) dans le cadre de son programme de Gestion des urgences. Le superviseur EISI supervisera une equipe d’intervenants EISI et il devra effectuer des quarts de travail sur appel, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris pendant les fins de semaine, les jours feries et le soir. Lorsqu’il sera appele a repondre a des urgences, le superviseur EISI apportera une aide directe aux sinistres.

Resume des fonctions :
L’equipe d’intervention services aux individus (EISI) est mobilisee afin d’intervenir et d’apporter de l’aide au cours des 72 premieres heures suivant un sinistre. La personne retenue supervisera une equipe d’intervenants EISI a l’echelle locale. Elle effectuera, au besoin, une analyse de l’aide directe necessaire en vue d’offrir des services d’hebergement d’urgence, des services d’aiguillage ou une aide au retablissement en plus de planifier et d’organiser les activites de preparation. Elle pourra etre appelee a fournir des services lors d’interventions en cas d’urgence d’envergure et a representer le Programme de gestion des urgences au sein de groupes de travail interfonctionnels.

Responsabilites et activites

Responsabilite 1 : Intervention lors d’un sinistre

Activites :

• Evaluer et determiner l’ampleur des repercussions et les ressources necessaires pour repondre aux besoins (c. a d. une aide ponctuelle ou un soutien complexe) et le signaler a la personne-ressource designee.
• Effectuer l’analyse des besoins des beneficiaires pour determiner leurs besoins immediats, leurs besoins a court terme et leurs besoins a long terme, selon le cas.
• Orienter les beneficiaires vers des organismes partenaires et d’autres groupes communautaires pouvant leur venir en aide.
• Assurer la liaison avec les services de protection contre les incendies ou d’autres autorites locales, au besoin.
• Assurer la conformite des services aux Normes techniques et aux Directives nationales sur l’aide aux sinistres lors d’une intervention, en plus de fournir une retroaction continue aux benevoles EISI a cet egard.
• Animer les seances de breffage et de debreffage pendant l’intervention.
• Rendre compte des progres, evaluer la prestation des services et communiquer ces renseignements a la personne-ressource designee, le cas echeant.
• Donner rapidement une retroaction officielle et non officielle sur le rendement aux benevoles qui relevent directement de ce poste.
• Remplir les documents necessaires (c. a d bons d’achat de biens et services, formulaires d’analyse des besoins des beneficiaires et compte rendu d’intervention).

Responsabilite 2 : Activites de preparation

Activites :

• Participer au recrutement des membres de l’EISI.
• Prendre part a l’orientation des membres de l’EISI et preparer le calendrier de formation.
• Coordonner la disponibilite des membres de l’equipe et le calendrier de travail sur appel.
• S’assurer que les ententes avec les fournisseurs sont remplies et mises a jour une fois l’an.
• S’assurer que les fournitures d’urgence sont correctement stockees et disponibles.
• Preparer et animer les reunions regulieres de l’equipe.
• Elaborer et mettre a jour un plan d’intervention.
• Promouvoir les directives et les normes techniques de la Croix-Rouge et en assurer la conformite.
• Assurer la disponibilite des membres de l’equipe afin d’intervenir 24 heures sur 24.
• Gerer le materiel d’intervention.

Collaborer au maintien d’un milieu de travail sain et securitaire.

Effectuer d’autres taches au besoin.

Exigences

Le candidat doit s’engager a respecter les Principes fondamentaux du Mouvement et incarner les competences fondamentales de la Croix-Rouge canadienne: excellence de l’equipe, excellence du service, responsabilite et souci des resultats.

• Ce poste exige la reussite d’une verification du casier judiciaire canadien.
• Ce poste exige une verification reussie des antecedents en vue d’un travail aupres de personnes vulnerables.
• Un permis de conduire valide est obligatoire si le titulaire du poste doit conduire un vehicule dans le cadre de ses fonctions aupres de la Croix-Rouge canadienne. Un dossier de conducteur vierge (3 ans) est exige si le titulaire utilise les vehicules de la Croix-Rouge, Il est obligatoire d’avoir acces a un moyen de transport.

Etudes et experience

• Etre titulaire d’un diplome d’etudes secondaires ou posseder une experience equivalente.
• Posseder de l’experience en gestion d’equipe (c. a d une equipe de travail ou titre de mentor).
• Posseder de l’experience aupres de la Croix-Rouge, dans le cadre du programme de gestion des urgences ou dans un autre contexte d’urgence serait un atout.

Connaissances

• Connaitre le rele de la Croix-Rouge canadienne dans les domaines de l’intervention d’urgence, des operations de secours et du retablissement constitue un atout.
• Posseder des competences en informatique est un atout.

Competences et aptitudes

• Les exigences linguistiques varient : etre en mesure de fournir des services selon les besoins.
• Competences en service a la clientele : reconforter les beneficiaires, en prendre soin, etre patient avec ceux qui sont mecontents ou bouleverses, pratiquer l’ecoute active pour comprendre leurs besoins, trouver une solution et assurer une bonne communication pour qu’ils comprennent les services disponibles et la maniere de les obtenir.
• Competences en leadership : donner des directives claires et deleguer les taches, prendre des decisions eclairees, pouvoir regler des problemes, assurer l’encadrement et donner une retroaction aux benevoles, favoriser le travail d’equipe.
• Aptitudes pour la communication : donner des indices verbaux et non verbaux, pratiquer l’ecoute active, savoir s’expliquer clairement et confirmer que les beneficiaires comprennent.
• Souci des details : remplir des formulaires, donner de l’information et remplir les documents necessaires avec exactitude.
• Capacite de bien fonctionner au sein d’une equipe : echanger de l’information, etre utile, respectueux et d’un abord facile, creer des relations solides.
• Fiabilite : agir promptement, prendre l’initiative et la responsabilite du travail, effectuer les taches sans qu’on le lui demande ou avec une supervision minimale.
• Rester calme lors d’une crise : ne pas laisser ses emotions prendre le dessus, ne pas se sentir personnellement vise, rester positif, reagir de maniere decisive.

Conditions de travail

• Le titulaire du poste peut devoir intervenir dans des zones sinistrees et dans des conditions difficiles, instables (sur le plan environnemental, physique, social, etc.) et desagreables (bruit, odeur, fumee, humidite) aupres de personnes vulnerables). Ce genre d’environnement stressant, qui evolue a un rythme effrene, offre generalement peu d’information pour prendre des decisions et peut avoir des repercussions sur l’etat physique et psychologique des intervenants sur le terrain.
• Conditions de vie ou d’hebergement rudimentaires ou difficiles.
• Avoir la capacite de rester debout pendant plusieurs heures.
• Avoir la capacite de soulever du materiel de secours pesant jusqu’a 20 kg pendant les activites de preparation et d’intervention.
• Etre pret a intervenir pendant des heures inhabituelles (c. a d tard le soir ou la fin de semaine) et faire de longues heures de travail dans un contexte exigeant.
• Etre dispose a demeurer sur appel selon l’horaire etabli, au besoin.

Le candidat doit etre titulaire d’un permis de conduire valide dans la province et d’un certificat de secourisme (la formation est offerte).Il doit accepter de se soumettre a une verification du casier judiciaire canadien et a une verification des antecedents en vue d’un emploi aupres de personnes vulnerables. Le candidat doit avoir au moins 18 ans. La Societe canadienne de la Croix-Rouge souscrit au principe d’egalite d’acces a l’emploi.

Recrutant uniquement les candidats avec proximite du lieu de travail.

Les personnes interessees sont invitees a soumettre leur curriculum vitae par l’intermediaire de la section
"Possibilites d’emploi" du site Web de la Croix-Rouge canadienne d’ici le 30 Juin 2018 en cliquant sur le lien suivant :
https://trr.tbe.taleo.net/trr01/ats/careers/requisition.jsp?org=CRCS&cws=57&rid=2196

Bien que toutes les demandes soient les bienvenues, nous ne communiquerons qu’avec les candidates et candidats retenus pour la s?lection.